Como funcionam os anúncios e que objetivo escolher

No fim desta aula vais perceber como a plataforma decide a quem mostra o teu anúncio, vais escolher um único objetivo para a tua primeira campanha e vais abrir o teu plano de campanha de teste, o documento que vais completar ao longo do curso e que no fim te deixa pronto para lançar.

O que estás realmente a comprar

Facebook e Instagram pertencem à mesma empresa e usam o mesmo sistema de anúncios: crias uma campanha num único sítio e ela pode aparecer nas duas apps. Não compras "um lugar no feed" como comprarias meia página num jornal. Entras num leilão. Sempre que alguém abre a app há um espaço livre para um anúncio e vários anunciantes interessados. A plataforma escolhe tendo em conta quanto cada um está disposto a pagar, a probabilidade de aquela pessoa fazer o que o anunciante pediu e a qualidade do anúncio.

A consequência prática é simples: o sistema procura aquilo que lhe pedes. Se pedes visualizações de vídeo, encontra pessoas que veem vídeos. Se pedes cliques, encontra pessoas que clicam, mesmo que nunca comprem.

A estrutura em três níveis

• Campanha: onde escolhes o objetivo.
• Conjunto de anúncios: público, orçamento, datas e locais onde o anúncio aparece (feed, stories, reels e outros, chamados posicionamentos).
• Anúncio: imagem ou vídeo, texto, botão e destino.

Os nomes dos botões mudam com frequência, mas esta lógica mantém-se. Quando algo corre mal, a primeira pergunta é sempre: o problema está no objetivo, no público ou no anúncio?

Os objetivos, em linguagem de loja

As designações exatas mudam, mas os objetivos agrupam-se em famílias:

• Notoriedade ou alcance: mostrar a muitas pessoas ao menor custo por visualização. Serve para lembrar a zona de que abriste. Não serve para medir vendas.
• Tráfego: levar pessoas a uma página. Atenção: um clique não é um cliente.
• Interação ou mensagens: conversas por Messenger, WhatsApp ou mensagem direta no Instagram. Ideal para negócios que fecham a venda a conversar: cabeleireiro, oficina, explicações, encomendas por medida.
• Contactos (leads): a pessoa deixa nome e telefone ou email num formulário.
• Vendas ou conversões: compras ou pedidos feitos no teu site. Exige medição configurada, que vês na aula 5.

Regra de decisão: escolhe o objetivo que corresponde à ação que acontece imediatamente antes de ganhares dinheiro e que consegues medir hoje.

Três exemplos resolvidos

1. Uma padaria em Braga quer encomendas de bolos de aniversário, que combina sempre por mensagem. Objetivo: mensagens. Tráfego para o perfil de Instagram traria visitas, não pedidos.
2. Uma loja online de cerâmica tem site com carrinho e a medição já instalada. Objetivo: vendas. Se ainda não tiver medição, pode começar com tráfego para a página do produto e usar um código de desconto exclusivo do anúncio para contar as vendas à mão.
3. Uma explicadora de matemática em Coimbra quer marcar primeiras aulas. Objetivo: contactos ou mensagens, porque a decisão passa por uma conversa com os pais.

Promover uma publicação ou criar uma campanha

As apps oferecem um botão para promover (impulsionar) uma publicação que já existe. É rápido, mas dá-te menos controlo sobre o objetivo e sobre o que medes. Neste curso usas a ferramenta completa de gestão de anúncios da Meta, porque te deixa escolher o objetivo e ler os resultados com detalhe.

Expectativas honestas

Os anúncios amplificam o que já existe. Se a oferta não interessa, se o preço está desalinhado ou se ninguém responde às mensagens, pagar para mostrar a mais gente só faz descobrir isso mais depressa. Não há valor mínimo que garanta vendas, nem truque que as prometa. Encara o primeiro teste como uma compra de informação: vais pagar para saber o que funciona com o teu público.

Abre o teu plano de campanha de teste

Pode ser uma folha de cálculo, um documento ou uma página de caderno. Cria seis secções que vais preencher aula a aula:

1. Objetivo
2. Público e orçamento
3. Criativos e textos
4. Página de destino
5. Medição e números a acompanhar
6. Regras de decisão

Exercício

1. Escreve numa frase o que vendes, a quem, e qual é a ação que acontece logo antes de receberes dinheiro (uma mensagem, uma marcação, uma compra no site).
2. Escolhe uma das famílias de objetivos e escreve na secção 1 do plano, em duas linhas, porque é a certa e porque não escolheste a do lado.
3. Confirma que tens o essencial: uma página de Facebook do negócio, uma conta profissional de Instagram ligada a essa página e acesso à ferramenta de gestão de anúncios. Ainda não cries nenhuma campanha.

Como sabes que correu bem: a secção 1 do teu plano tem um único objetivo, ligado a uma ação concreta que consegues contar (por exemplo, "mensagens a pedir orçamento de bolo"), e consegues explicar a outra pessoa porque não escolheste tráfego ou alcance.